去银行开办账户，却被告知与别人是重号。事件的主角牛女士为此十分纳闷，身份证号码不是唯一的吗，怎么会出现这种重号现象呢？

别看小小的一张身份证，升学、买房、贷款，日常工作生活中，哪里也离不开它，40岁的牛女士深有感触。牛女士生长在邢台，高考前她在邢台市办理了身份证，大学毕业后到天津工作。她说，工作后只要是用到身份证件的地方，如办理工资卡、社保卡等，自己就要比别人多跑几趟，尽管手续繁琐，但最终都能办理下来。

近日，由于工作需要，牛女士到位于天津的中国银行一家营业厅开户。柜台工作人员告诉她，已经有户籍为邢台的客户使用和她相同的身份证号码在该行开过户，由于此号码重复，不能为她办理开户手续。

“身份证号码不是唯一的吗，怎么可能重号呢？”尽管她心存疑虑，但银行工作人员语气肯定，牛女士说，自己不知道该怎么办了。

接到牛女士打来的热线求助电话，记者立即和邢台市公安局户政部门取得联系。该处人口信息科工作人员查询后表示，通过核查，目前全国拥有此身份证号码的只有牛女士一人。他进一步解释，曾经邢台有市民和牛女士重号，重号原因很复杂，可能和出生、户籍迁移等因素有关，但对方在2010年已经通过公安部门将身份信息进行了更正。

对于牛女士特殊情况的解决办法，人口信息科工作人员根据中国人民银行和公安部下发的《切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》内容给出建议。由于牛女士个人无法核实信息，所以应该按照文件规定的“各银行机构将疑义信息按照规定的报文格式，通过联网核查系统申请核实，公安机关内部核实后的相关信息将在两周内通过联网核查系统反馈”处理。